ソラハピを使おうか迷っているけど、使ったことのある人の口コミが知りたい
業界最安値って本当なの？
ソラハピでは、購入後に同じチケットが他のサイトで安く売られてたら、差額を返金してくれるよ！しっかりとルールを確認すれば安全に使えるよ！
ソラハピは業界最安値を謳う予約サイトです。この記事では、ソラハピの評判や最安値の秘密、手数料やキャンセル規定を余すことなく解説します。
ソラハピを使おうか迷っている人は、ぜひご覧ください。
おすすめの航空券予約サイトはこちら↓
ソラハピの良い評判
SNSや口コミサイトにて、ソラハピの評判を調査しました。まずは良い評判から見ていきましょう。
とにかく安い
業界最安値の触れ込み通り、チケットを安く買えたという人が多くいました。ソラハピでは最大88%OFFで航空券を予約でき、下記の通り数千円から航空券を予約できます。
予約がしやすい
いつでも、どこに行きたいときでも最安値を簡単に見つけることが出来ます。また、他の航空券予約サイトではかかる通話料金も無料なので、安心して予約することが出来ます。（中略）さらに、スマホアプリもあるので、スマホから予約することも可能ですし、初めて航空券を予約するという方にもおすすめ出来るサイトだと思います。
みん評
ソラハピは検索画面、予約画面が見やすかったように思います。料金が大きく違わない限りは、見やすいサイトが安心できるので、今後も利用したいなと感じました。特に、赤ちゃん・子供料金の説明がわかりやすくて良かったです。
みん評
操作性を評価する声がありました。ソラハピは検索画面がシンプルで見やすく、スマホアプリもあります。他サイトと料金にあまり差がないときに、使いやすさが決め手になる人もいるようです。
確かにサイトが見やすい方がルールも確認しやすく、安心感につながるね
ソラハピの悪い評判
ソラハピの悪い評判もいくつか見つかったので、見ていきましょう。
手数料がかかる
ソラハピに限らず、比較予約サイトで航空券を予約するときには、手数料がかかります。ただしソラハピの手数料は他サイトに比べると安めなので、他サイトよりも安く変える可能性があります。
予約がちゃんと取れない
葬儀も終わり帰りの飛行機のチケットをこちらで予約し前払いを済ませたところ、空港の機械で発券できず。受付に聞いてみると支払われていない状態。（中略）その後、帰路に着きメールを確認すると飛行機に既に乗っている時間帯に謝罪のメールが届いておりました。弊社で間違って違う日の違う席を予約していたとのこと。
みん評
ソラハピ側の手違いにより、予約ができていなかったケースがあったようです。ソラハピでは、搭乗者の代わりにソラハピがチケットを予約する仕組みになっています。
公式サイトから直接予約する場合に比べ、人為的ミスが発生しやすいのかもしれません。
ただ、このような口コミはほとんどなかったので、レアケースと言えるかもね
航空会社の公式サイトと間違えやすい
最初航空会社のホームページだと勘違いして、予約してしまいました。
みん評
ANA、航空券と検索したらアルゴリズム上最初に出てきて、なんとなく誘導されてしまいました。（中略）すぐにキャンセルしようとしたのですが、カードをきってしまったから、キャンセル料が50％かかるとのこと、仕方なくそのまま航空券を買いました。
ANAで航空券取るつもりで進めてたのに、なぜかソラハピに繋がってて。
みん評
取り終えた後に気づいてキャンセルしようと思いすぐ（1時間以内）手続き。
航空会社の公式サイトを検索したのに、ソラハピが上位に表示されることに気づかず、そのまま予約してしまったという人がいました。
サイト名やURLはよく確認しよう！
ソラハピの3つの特徴
ソラハピは2017年に運営を開始した、比較的新しい予約サイトです。そんなソラハピの特徴を見ていきましょう。
最安値の秘密はこれ！最大2万円までの差額返金保証
ソラハピ最大の特徴は、最大2万円までの返金保証です。
ソラハピで航空券を購入後、同じチケットが他サイトで安く売られた場合に、2万円を上限に差額を返金してもらえます。
返金にはいろいろ条件が設定されていますが、まとめると以下の通りです。
- ソラハピで購入した航空券と、各種条件が全く同じであること（変更の条件やオプションなども全部）
- 比較対象の航空券が即時購入可能であること（売り切れやその場で予約可否が分からない場合は対象外）
- 日本語で作成されたサイトであり、日本円表示であること
- 比較対象の航空券を、誰もが同じ金額で購入できること（会員サイトの限定料金や、一般に公開されていないクーポンを使った金額は対象外）
- パッケージ料金や株主優待券を使ったチケットは対象外
要するに、全く同じ土俵で比較する必要があるってことだね
もし上記の条件を満たしている場合は、ソラハピでの購入後24時間以内に問い合わせフォームで連絡しましょう。問い合わせ受付後、ソラハピにて調査を行い、適用が認められると銀行口座へ返金されます。
詳しい条件についてはソラハピの「業界最安値保障の理由」をご覧ください。
通話料無料の電話サポート
ソラハピでは、24時間電話またはメールでのサポートが受けられます。
TEL：0120-949-481
メール：問い合わせフォーム
番号は0120のフリーダイヤルのため、通話料はかかりません。
電話サポートってどこも繋がりにくいから、格安SIMの10分かけ放題とかだと、いつも10分待ってかけ直しての繰り返しなのよ…
その点、ソラハピはフリーダイヤルだからありがたいね！
アプリ限定最大2,000円分のクーポン
ソラハピのアプリをダウンロードすると、最大2,000円分のクーポンがもらえます。2023年8月現在は、何度でも使える1,000円OFFクーポンと、航空券4枚以上の予約で使える2,000円OFFクーポンがありました。
ちなみにApp Storeでの評価は4.6と高かったよ
ソラハピで航空券を予約する方法
ソラハピで航空券を予約する方法を、画像を用いて解説します。
①出発地・到着地・往復出発日・搭乗人数を入力する
まずはソラハピのサイトに飛び、出発地・到着地・往復出発日・登場人数を入力しましょう。
入力したら「最安値を検索」をクリックします。
②便を選ぶ
便の一覧が表示されるので、希望の便をクリックしましょう。今回は、どちらも最安値を選択します。
③搭乗者情報を入力する
搭乗者情報の入力画面に移ります。このタイミングで、手数料を乗っけた料金が表示されます。「内訳を表示」を押せば、手数料を確認できます。
続いて、下記の項目に沿って搭乗者情報を入力しましょう。
追加オプションやクーポンがある場合は、ここで選択します。アプリのクーポンは、ここでコードを入力しましょう。
支払い方法を選択します。基本はクレジットカードまたはPaidyでの支払いです。銀行振り込みを希望する場合は「後から決済」を選択し、電話で申し込む必要があるようです。
全て入力したら「入力内容を確認する」をクリックしましょう。
④入力内容を確認し、申し込む
最後に入力内容を確認し、問題がなければ申し込みを完了させます。次回の入力を省略したい人は、マイページを作成しましょう。
特に料金とキャンセル規定は必ずチェックしてください。格安の予約サイトはキャンセル規定がシビアです。キャンセル規定は「ソラハピのキャンセル規定」で詳しく解説しているので、併せてご覧ください。
最後にチェックを入れ「申し込む」をクリックすれば申し込みが完了します。
申し込み完了後、自動メールが届くので、確認しましょう。
「今すぐ決済」を選択した場合は、この時点で予約が確定します。
⑤決済する（後から決済を選択した場合）
後から決済を選択した場合、決済をしなければ予約は確定しません。あとから送られてくる【ソラハピ】予約確認書 [ご購入期限:XX/XX(曜日) XX時XX分]というタイトルのメールに従い、決済を完了させましょう。
支払い方法選択の画面に進むと、旅行のキャンセル保険に加入するかどうかを選択できます。キャンセル保険に加入すれば、やむを得ない事情で飛行機に乗れなかった場合、チケット代を返金してもらえます。
ただし、自己都合によるキャンセルは対象外です。また各種手数料も補償対象外。
つまり純粋なチケット代だけが補償されるということ
今回の保険料はチケット代の約8%（チケット代による）でした。急なアクシデントが心配な人は、加入してもよいでしょう。
あとは案内に従って決済を完了させれば、予約は完了です。
期限内に決済しなかった場合は自動キャンセルになるよ。この場合、キャンセル料はかからないけど、再度予約が必要です！
ソラハピの手数料はいくら？
ソラハピで航空券を予約する場合、以下の手数料がかかります。
- 取扱手数料
- 株券仕入料（株主優待チケットのみ）
- 事務手数料
取扱手数料とは、ソラハピに払う仲介手数料のことです。航空会社によって金額が異なり、詳細は以下の通りです。
| 航空会社 | 取扱手数料（片道ごと） |
| JAL | 1,500円 |
| ANA | 1,600円 |
| Peach・ジェットスター | 3,000円 |
| AIRDO・スターフライヤー・ソラシド・FDA | 2,200円 |
| スカイマーク | 2,500円 |
他の予約サイトと比べると、まあまあ安めかな
株主優待チケットには、取扱手数料に加えて株券仕入料がかかります。金額は約6,000円～1万円弱と高いですが、それでも同レベルのチケットを公式で買うより安い場合があります。
事務手数料とは決済方法ごとにかかる手数料のことです。クレジットカード・Paidyの場合は5％です。
ソラハピのキャンセル規定
前提として、決済前のキャンセルであれば無料&手続きは不要です。決済後のキャンセルはキャンセル受付フォームにて手続きが必要です。
以下、それぞれのケースにおけるキャンセル規定を見ていきましょう。
自己都合によるキャンセルの場合
自己都合によるキャンセルの場合、以下の手数料が発生します。
- ソラハピの取消手数料：2,800円
- 航空会社の取消手数料：チケット代の0～60%程度（出発後は基本払い戻し不可）
- 返金手数料：550円
つまり、払い戻し金額は以下のようになります。
・払い戻し金額=チケット代金 – 1 – 2 – 3
注意点は、チケット代金≠支払い額であることです。なぜなら、欠航や運休によるキャンセルでも、予約時に払った取扱手数料・株券仕入料・事務手数料は返金されないためです。
弊社発券手数料(手配料金)、株主優待券仕入代金は払い戻しされません。
キャンセル料金表
上記１、２、株主優待割引利用料及び決済に係る事務手数料は、ご返金対象外となります。
旅行業務取扱料金表
なお、搭乗者情報の誤りや変更不可のチケットで日程を変更した場合は、一度キャンセルして予約し直さなければなりません。
手数料で損をしないためには、極力キャンセルをしないのが鉄則！
航空会社都合による欠航・運休の場合
悪天候やストライキなど、航空会社都合による欠航・運休の場合は、チケット代の払い戻しが受けられます。搭乗日から5日以内に、問い合わせフォームから返金を申し込みましょう。
基本的にチケット代は全額返ってきますが、取扱手数料・事務手数料・株券仕入料は返金されません。また、返金手数料550円も発生します。
なお、バニラエアの払い戻し手続きは、ソラハピではなく自分で直接する必要があります。
LCC（Peach・ジェットスター）便をキャンセルする場合
自己都合によるキャンセルの場合、払い戻しはありません。航空会社都合による欠航・運休の場合は払い戻しが可能です。ただし先述の通り、予約時に払った各種手数料は返金の対象外。
また、Peach便が欠航した場合、払い戻し対象になるのは欠航した当該便のみです。復路や乗り継ぎ便は通常のキャンセル扱いになります。
これ、サイトに小さく書かれていたけど、結構重要だよね…
LCCは、公式で買うのが一番かもね
ソラハピのFAQ
- Qソラハピで座席指定はできる？
- A
ソラハピではできません。予約後、各航空会社のサイトまたは空港のカウンターにて手続きが可能です。一部LCCでは、追加料金が発生することがあります。
- Qソラハピからメールが来ないときの対処法は？
- A
迷惑メールフォルダを確認しましょう。予約番号を確認したい場合は、マイページからでも確認できます。
- Qソラハピで予約できなかった！なぜ？
- A
以下の可能性があります。
- 予約が確定するまでにチケットが売り切れた
- ソラハピ側の手違い
予約申し込みが完了したのに、メールが届かない場合は、サポートに問い合わせをしましょう。
- Qソラハピで予約したチケットの受け取り方は？
- A
ソラハピはチケットレスサービスのため、紙チケットはありません。メールで送られてくる予約番号を、当日カウンターや自動チェックイン機で入力することでチェックインが可能です。
まとめ
ソラハピの特徴や使い方を解説しました。業界最安値を謳うだけあり、差額の返金保証があるのは自信が現れていると言えるでしょう。
ただしキャンセル規定については、他の予約サイトと同様厳しめです。特にキャンセルをすると手数料が多くかかります。逆にキャンセルをしなければ、お得にチケットを買えるでしょう。
ソラハピで航空券を安く買い、他のところでちょっと贅沢してみませんか？
コメント